Política de Privacidade
Informação sobre o Tratamento de Dados

Ao abrigo da legislação de proteção de dados em vigor, informamos que no âmbito da Relação Comercial com os seus utentes a Clínica Quest Clinic, é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais os quais são necessários para prestação de cuidados de saúde.

A Clínica Quest Clinic está empenhada na confidencialidade dos dados pessoais daqueles que atende. Deste modo, serão tomadas as medidas técnicas e organizativas necessárias ao cumprimento do regulamento em vigor, garantindo que o tratamento dos dados é lícito, leal, transparente e limitado à finalidade legal de atos médicos e terapêuticos de que se destacam os seguintes serviços: Consultas Médicas (Medicina Geral e Familiar, Psiquiatria, Pneumologia); Valências Técnicas (Fisioterapia, Terapia da Fala, Nutrição e Psicologia).

Internamente, os dados recolhidos são tratados pelo pessoal administrativo, médicos e outros profissionais de saúde. Todos os colaboradores estão sujeitos ao sigilo e confidencialidade profissional. Externamente, os dados podem ser consultados pelos serviços do Estado e outras entidades públicas em caso de inspeções, de que se destaca a ERS (Entidade Reguladora da Saúde). No caso de o utente acionar o Seguro/Sistema de Saúde, os dados são comunicados ao mesmo no âmbito da contratualização com o utente.

Todos deverão assinar o seguinte consentimento informado:

“O responsável pelo tratamento de dados comunicou-me que a qualquer momento tenho o direito a solicitar o acesso aos meus dados, bem como de os retificar, caso necessário. Declaro que tomei conhecimento acerca dos meus direitos: Direito de Informação sobre a forma como os dados são tratados; Direito de Oposição; Direito à Limitação do Tratamento; Direito de Portabilidade”.

Os dados de faturação ficam retidos durante 10 anos para efeitos fiscais. Os documentos em suporte físico são eliminados por trituração através de trituradora própria que produz partículas de 4x40mm com nível de segurança P4 de acordo com o protocolo de segurança DIN. Os documentos digitais são eliminados digitalmente.

A qualquer momento o utente poderá contactar o nosso Encarregado de Proteção de Dados, para o e-mail info@questclinic.pt, ou através dos contactos telefónicos: 289 396 132, ou 960 195 779. Assiste-lhe, ainda, o direito a apresentar uma reclamação à CNPD ou a outra autoridade de controlo competente nos termos da lei.

Têm ainda acesso aos dados, os subcontratantes:

iMed:

Programa informático para gestão de faturação e de gestão clínica dos utentes. Neste programa poderão ser inseridos os seguintes dados: nome completo, nº de SNS, NIF, data de nascimento, nº CC e respetiva de data de validade, sexo, sistema de saúde, estado civil, escolaridade, morada, telemóvel, e-mail, e ainda, foto do titular quando o CC é utilizado atrás do leitor de cartões, identificação de cuidadores responsáveis, contacto dos cuidadores responsáveis:

Conjuntura 7:

Empresa de contabilidade que tem acesso aos dados de faturação dos utentes.
Prestadores de saúde contratados para as áreas de:
Medicina geral e familiar, Pneumologia, Psiquiatria, Psicologia, Fisioterapia, Nutrição e Terapia da Fala.

Google WorkSpace:

Servidor utilizado para gestão de correio eletrónico, agendas e arquivo digital de informação. Neste servidor está alojado o domínio www.questclinic.pt.

Os utentes poderão, através do website da clínica, proceder à marcação de consultas. Os dados necessários para esse efeito são: primeiro e último nome, telefone e e-mail. A informação sobre a data e hora da consulta é comunicada aos serviços administrativos via correio eletrónico: info@questclinic.pt.